Diseño web, ¿qué nos depara el nuevo año?

Como viene siendo habitual en esta época del año, todo el mundo habla de las tendencias para el 2015 y de lo que se llevará en el nuevo año. Ya os hablé hace unos días de las tendencias de marketing para 2015 (podéis volver a leer el post aquí) y hoy quiero contaros lo que se llevará en lo que a diseño web se refiere.

He estado investigando para poder ofreceros las últimas tendencias y por lo que parece el 2015 no será más que una continuación de lo que ya venimos viendo en 2014. Tendremos alguna novedad, y las tendencias de 2014 terminarán por asentarse. A menos que en lo que queda de años se produzca un cambio drástico en las tendencias, estos son los puntos que debes tener en cuenta si quieres tener tu web al a última:

1. Protagonista: la imagen

Esto es algo que ya venimos viendo en este último periodo del año. ¿Por qué contar con palabras lo que puedes mostrar con imágenes? Esa va a ser la base del diseño web también para 2015. Imágenes a pantalla completa, de buena calidad, y que muestren de un vistazo quien está detrás de esa web.

Cabe pensar que esta tendencia viene marcada por las redes sociales, sobre todo aquellas que se centran en la fotografía como Instagram y Pinterest. Gracias a ellas, los usuarios prefieren imágenes a texto.

2. Diseño minimalista

Webs sencillas, menús "escondidos" tipo mobile (si, esas tres rayitas que aparecen en la parte superior cuando navegas con tu smartphone) y botones transparentes son algunos de los aspectos que predominarán en el diseño web en este año. Se trata, una vez más, de simplificar la navegación, adoptando un diseño minimalista.

Muchas webs ya trabajan bajo esta premisa minimalista pero en 2015 esta tendencia cobrará aun más protagonismo.

3. Más scroll y menos botones

Decir adiós de forma definitiva a los botones de navegación puede ser algo precipitado en alguna ocasión, pero es cierto que en el 2015 la tendencia será crear páginas web con scrolls infinitos que proporcionen una navegación más sencilla a través de tu sitio web.

Esta tendencia viene marcada por el auge de la navegación a través de dispositivos móviles: a estos usuarios, no les gusta hacer click en infinidad de botones, les gusta pasar de una sección a otra con un simple movimiento de dedo. ¡Y tu debes darles lo que quieren!

4. Diseño responsive

Esto más que una tendencia, es una obviedad. Hace tiempo que vemos webs idénticas en su versión de escritorio y móvil, pero todavía vemos marcas que se resisten a subirse al cambio de adaptar sus webs para todos los dispositivos.

Esta tendencia viene marcada una vez más por el uso de los dispositivos móviles y la necesidad de facilitar la navegación el usuario. Además, de cara al reconocimiento de marca, es mucho mejor ofrecer al usuario la misma imagen de tu marca en todos los soportes, o puedes dar lugar a confusión.


Esto son solo algunas de las tendencias que veremos, o más bien, confirmaremos, en este 2015, pues creo que no os he contado nada que no supiéramos.

Consejos para que tu campaña de Navidad salga bien

La Navidad está a la vuelta de la esquina. Ha salido ya el anuncio de la lotería (de lagrimilla fácil, por cierto) y en menos de un mes estarás sentado en la mesa con tu familia, escuchando las mismas historias de siempre, cantando villancicos y haciendo propósitos de año nuevo.

Las empresas por su parte empiezan a frotarse las manos ante la época de consumismo que se avecina y es que, para la mayoría de ellas, esta época puede suponer hasta un 40% del total de sus ventas anuales.

Es por esto que ya hemos empezado a ver las primeras campañas navideñas en las calles y medios de comunicación. Estas campañas son una herramienta fundamental para captar clientes y conseguir aumentar las ventas en esta época del año.

Si eres de los que deja todo para última hora y todavía no has empezado a pensar en la campaña navideña de este año, date prisa. Esperar a Diciembre es un error, pues los consumidores cada vez empiezan antes a planificar sus compras e influir en sus decisiones depende de lo pronto (y lo bien) que planifiques tu campaña navideña. De hecho, según un estudio de Google, casi el 30% de los consumidores empiezan sus compras navideñas en el mes de Octubre.

Consejos para que tu campaña de Navidad salga bien:

1. Planifica tu estrategia:

Como ya sabrás, lo fundamental para que una campaña de marketing salga bien es que esté bien planificada. Y Navidad no es la excepción. Es, si cabe, más importante, pues en esta época las marcas ponen toda la carne en el asador y destacar frente a los demás implica ser más competitivo.

Si este año quieres ser la opción elegida por el cliente, ponte manos a la obra y planifica con tiempo tu campaña de Navidad.

2. Mima el contenido:

Debes crear un contenido interesante, llamativo, original y capaz de atraer la atención de tu público. Recuerda que en Navidad la gente espera algo diferente al resto del año, los sentimientos juegan un papel muy importante y debes tenerlo en cuenta a la hora de planificar tu campaña. 

3. Se realista:

Toda campaña de marketing debe tener unos objetivos medibles y, sobretodo, realistas. Aunque sea una de los mejores épocas, en lo que a ventas se refiere, hay que ser consciente de las posibilidades de nuestra marca. No dejes que tu campaña fracase por tener unas expectativas demasiado altas.

4. Unifica

Tener una campaña de Navidad diferente para cada uno de los medios en los que queremos tener presencia es multiplicar esfuerzos y dividir oportunidades. Tus clientes deben identificar a tu marca en todos los medios en los que te publicites, y siempre con la misma imagen, ya sea online u offline.

5. Analiza:

El último paso, y uno de los más importantes. es analizar los resultados obtenidos con tu campaña de Navidad. Es una buena forma de comprobar si has alcanzado tus objetivos, y por lo tanto vas por el buen camino. Si por el contrario, no has alcanzado las metas que te planteaste al principio, debes ver en que has fallado y aprender de tus errores para el próximo año.

Como ser un diseñador freelance y no morir en el intento

¡Mamá quiero ser artista! Creo que eso debí de pensar yo hace unos 4 años cuando decidí meterme de lleno en el mundo del diseño y la publicidad. Empecé con empresariales pero eso no me dejaba dar rienda suelta a mi imaginación (la contabilidad y la historia económica, son las que son y no había más vuelta de hoja) y hoy, mi imaginación y yo, nos encontramos ante un mercado creativo más que saturado por profesionales y por no tan profesionales...

Y mientras ese mercado (y el país en general) se descongestionan, yo busco alternativas a un puesto de trabajo que, o no existe, o no lo encuentro, o no me gusta: ser freelance.

Existen muchas razones por las cuales el trabajo freelance puede ser una alternativa a la situación actual. Puede que lleves años atrapado en el mismo trabajo, que no te gusta o no te hace sentir realizado, o puede que estés en paro y te hayas cansado de enviar currículums sin obtener respuesta. O simplemente puede que tu profesión te apasione y hayas decidido montártelo por tu cuenta. 

Ser freelance tiene muchas ventajas, al menos así es como yo lo veo. No tienes que depender de nadie ni pasar cuentas a nadie, tu pones los horarios y decides cómo, cuándo y con quien. Y además puedes hacer de tu pasión, tu forma de vida. Ya sabes lo que dicen: elige un trabajo que te guste y nunca tendrás que trabajar. Esa es, precisamente, la filosofía del freelance.

Pero también tienes que tener en cuenta que ser freelance tiene algunos contras. El hecho de no tener jefe, no significa que no hayas normas. Debes ser responsable, profesional y organizado.

Y si como yo, has llegado al punto de tomar esta decisión, te dejo algunos consejos que creo que podrán ayudarte en esta nueva forma de vida.

1. Aprende a organizarte:

Tu pones las normas, pero ponlas. Si de verdad quieres tener éxito como diseñado freelance debes organizar muy bien tu tiempo, pues en el mundo freelance, el tiempo es oro; cuanto mejor organizado tengas tu día, más proyectos podrás aceptar y más ingresos generarás. Tu serás tu propio jefe, pero es conveniente que te marques un horario y una rutina de trabajo. Esto implica ser responsable, no vas a tener a nadie que te controle y si no eres capaz de hacer el trabajo sin alguien encima, la vida freelance no es para ti.

2. Cuida tu imagen:

Y esto implica desde tener un portfolio web actualizado y variado, donde se refleje una pequeña muestra de tus cualidades y capacidades como diseñador, hasta una reputación online bien cuidada. Vigila lo que publicas en tus perfiles sociales, pues te puede jugar una mala pasada. 

Es importante también tener contentos a tus clientes, pues muchas veces ellos mismos te recomendarán como diseñador si han quedado satisfechos con el trabajo. Las conductas inadecuadas con clientes, los trabajos mal hechos o las entregas tardías pueden perjudicar tu imagen profesional.

3. Muévete

No creas que por el hecho de tomar la decisión de ser freelance los proyectos van a caer en tus manos como por arte de magia. Nada más lejos de la realidad... Muévete, visita posibles clientes que creas que puedan necesitar tus servicios, date a conocer. No importa si te presentas en persona en una empresa o si te das a conocer a través de las redes sociales, lo importante es que tu nombre se empiece a oir en el mundillo. Tener tarjetas de visita siempre a mano y ofrecerlas cada vez que tengas la oportunidad, es una buena forma de hacerte notar.

4. Cobra lo justo

Es importante tener claro lo que vas a cobrar por tus proyectos. Al principio no es recomendable fijar precios muy elevados, pero tampoco muy bajos. Hay "profesionales" que son capaces de regalar su trabajo con tal de conseguir un cliente. No se trata de eso, si vas a ser profesional, cobra como un profesional.

5. Aprende de los errores

Si tienes un jefe que vigila tus pasos enseguida te darás cuenta de lo que haces mal pero cuando estás solo, esta tarea se vuelve algo más complicada. Las críticas constructivas forman parte de tu vida y aprender de ellas te ayudarán a mejorar como freelance.

Y lo más importante: no desesperes. Todos los comienzos son difíciles.

Y por supuesto si necesitas una diseñadora freelance que te ayude con la imagen de tu empresa, aquí me tienes :)

Facebook busca fans de calidad

Facebook sigue poniéndoselo cada vez más difícil a los Community Manager. Si hace unos días
anunciaba un cambio en su algoritmo para eliminar ciertos contenidos de las páginas, hoy nos encontramos con una noticia que seguramente crispará los nervios de más de uno.

Se trata de una nueva normativa en su política de uso que afecta directamente a las páginas de empresa, pues prohíbe el Like Gate, o lo que es lo mismo, incentivar a los usuarios a dar "me gusta" en una fan page para poder participar en un concurso. Y está en vigor a partir de hoy, día 5 de Noviembre de 2014.

El objetivo perseguido por la popular red social es el de evitar que sus más de 1.300 millones de seguidores se sientan “presionados” a la hora de darle a “me gusta” en una página corporativa y asegurarse de que los fans que tiene una marca están realmente interesados en ella y en el contenido que comparte y lo son por iniciativa propia y no por incentivos artificiales. En cierto modo, es una forma de animar a las empresas a compartir contenido interesante, potenciando el crecimiento orgánico, pues será la única forma que tengan a partir de hoy de atraer tráfico a su sitio.

A pesar de que la medida pueda sonar perjudicial para las marcas, lo que la red social de Mark Zuckerberg quiere es “garantizar la calidad de las conexiones y ayudar a las empresas a que lleguen a las personas que son importantes para ellas”, dice el ingeniero de programación de Facebook, Harshdeep Singh.

En realidad se trata de un cambio positivo para las empresas.  “Una actualización que beneficiará a las personas y anunciantes por igual”, tal y como ha comentado Facebook en su blog corporativo. 

Es cierto que exige un cambio en las estrategias sociales de las marcas, pues la mayoría de ellas se obsesionan por conseguir fans, sin reparar en la calidad que estos pueden tener. Un fan que lo es por el mero hecho de poder participar en un sorteo no proporciona ningún tipo de beneficio a la marca y es posible que nunca se convierta en cliente. La red social sostiene que los mensajes tipo “participa en nuestro sorteo, pero antes, hazte seguidor de nuestra página” son incitadores y considera, a su vez, que esta forma de ganar usuarios es artificial y engañosa. Hay que ver más allá, descubrir el verdadero potencial de Facebook y usarlo como canal de captación de tráfico, de leads de potenciales clientes. Además, existen otras prácticas más beneficiosas para las estrategias de marketing que las de exigir "me gusta" por participar en un concurso. Pedir la dirección de correo electrónico, la suscripción al boletín de noticias o su opinión respecto a un producto concreto de la marca son solo algunas de ellas.

Ahora que ya conoces la nueva normativa de Facebook es importante que revises hoy mismo el contenido de la página de tu empresa, o de las páginas que gestiones, si eres Community Manager, y compruebes que está adaptado a la nueva normativa. Asegúrate de que no tienes ningún concurso activo que obligue al usuario a hacerse fan de la página para poder participar y revisa también que la imagen de cabecera no tiene ningún "call to action" que incite a seguir a la página, pues es una práctica prohibida también por la nueva normativa.

¿Qué opináis de este cambio en el uso de las fan page de Facebook? ¿Será realmente beneficioso para las empresas y los usuarios? Creo que como mínimo va a dar mucho que hablar...

Halloween ¿truco o trato?

Es viernes 31 de Octubre. Coge el disfraz más terrorífico que encuentres, compra una calabaza y alguna tela de araña y prepárate para la noche de las brujas. Esta noche se celebra Halloween, esa fiesta anglosajona que hemos adoptado con muchas ganas en nuestro país. Y aunque mañana sigue siendo el día de Todos los Santos, debe ser que esa fecha no generaba las ventas que genera Halloween y cada vez son más las marcas que se suman a esta tendencia, pues además de ser una buena escusa para plantarte un terrorífico disfraz, se trata también de una buena oportunidad para que las marcas saquen a relucir su creatividad y aprovechen el tirón, para vender más.

¡Y vaya si genera ventas la fiesta de Halloween! Disfraces, caramelos, decoración... Todo en estos días se tiñe de naranja y negro, desde los colegios hasta los bares, pasando por los parques de atracciones y la peluquería de tu barrio. Y esto no tiene truco... solo trato, pues la fiesta de Halloween tiene muchas cosas a su favor para garantizar el éxito: es una fiesta para todos, pues ni entiende de edades ni tiene connotaciones religiosas, es lúdica, lo que hace que todos estemos felices y contentos y desenfundemos la cartera para gastar y gastar y lo más importante, está entre el verano y la Navidad y como Todos los Santos no se puede celebrar, algo necesitábamos los españoles para hacer más llevadero el otoño.

Y como decía al principio, es una gran oportunidad para las marcas. La oportunidad de lanzar una campaña de marketing diferente o un nuevo producto "caracterizado". Los creativos sacan a relucir su arsenal de ideas y las marcas de disfrazan para la ocasión, consiguiendo un contenido divertido que llamará la atención del usuario por si sólo.

Podría enseñaros miles de ejemplos creativos para esta festividad, pero sin duda, la que más me gusta es la que lanzó Pepsi hace un tiempo y que acabó saliéndole un poco mal...

Pepsi decide lanzar un anuncio para desearnos a todos un feliz Halloween con el slogan "We wish you a scary Halloween", que traducido sería "Os deseamos un terrorífico Halloween". Hasta aquí todo normal. Pero se les ocurre poner como imagen de la campaña una lata de Pepsi, disfrazada de lata de CocaCola (bueno, ColaCoca para que no les denuncien, supongo). Esto ya no fue tan buena idea y le pusieron a Coca-Cola la revancha en bandeja... En poco tiempo, y cambiando únicamente el logo y el slogan por "Everybody wants to be a hero", o lo que es lo mismo "Todos quieren ser un super héroe", consiguieron contra atacar. Ambos anuncios divertidos, y sobretodo virales, que consiguieron mantener a ambas marcas en boca de todos.

Aquí la prueba... la primera de Pepsi y la segunda de Coca- Cola

Claves del éxito para arrasar en Instagram

Con apenas 4 años en el mercado, y más de 200 millones de usuarios activos que comparten a diario 600 millones de fotos, Instagram ha conseguido posicionarse en el mercado como una de las redes sociales por excelencia para el marketing de contenidos.

Más del 40% de las empresas ya tienen su perfil en esta red social dedicada a la fotografía y cada vez son más las marcas que se unen al dicho de "una imagen vale más que mil palabras". Algunas de ellas, como Unicef España o J&B, han conseguido alcanzar el éxito con las campañas llevadas a cabo en Instagram; otras, ni siquiera tienen presencia, por ahora, en esta red social.

Instagram se ha convertido en poco tiempo en una gran herramienta para ampliar el impacto de las acciones de marketing online. Un lugar en el que llevar a cabo acciones creativas y participativas, dándole al usuario la oportunidad de ser el protagonista de la campaña. 

Pero como pasa en todas las redes sociales, no basta con abrir una cuenta y decir que estás allí, hay que ofrecer al usuario contenido interesante y tener en cuenta una serie de pautas o consejos que garantizarán el éxito de tu marca en Instagram.

Claves del éxito para arrasar en Instagram:

1. Cuida tu perfil

La creación del perfil será el comienzo de tu experiencia en Instagram y por él serás recordado. Es importante elegir bien la imagen de perfil (tu logotipo, si se trata de una empresa, quizás sea la opción más correcta) y la información que mostrarás en él. Ten en cuenta que el perfil es el único lugar en Instagram donde vas a poder colocar un enlace activo, así que si quieres que la gente acceda a tu sitio a través de esta red social debes ponerlo ahí. 

Es importante también utilizar el mismo nombre para todas las redes sociales que tenga tu marca y a ser posible que ese nombre sea la propia marca, pues los usuarios lo recordarán más fácilmente que si utilizas seudónimos o nombres muy complejos.

2. Consigue seguidores

No existe una receta mágica para conseguir seguidores pero si hay algunos trucos que pueden ayudarte a aumentar la lista. 

Lo primero que debes hacer es conectar tu perfil de Instagram con el resto de redes sociales; de esta forma conseguirás que los seguidores que ya tienes en Facebook o Twitter se enteren de que estás es Instagran y te sigan también allí.

Sube buenas fotografías que interesen a los usuarios. En la sección "populares" podrás ver que tipo de fotos funcionan mejor en Instagram. Haz la tuya, ponle un filtro bonito y verás que rápido empiezas a tener "me gustas".

Utiliza hashtags, no solo se inventaron para Twitter. Conseguirás posicionar mejor tus fotos y llegar a más gente.

Sigue a otros usuarios e interactua con ellos, comentando sus fotos o dando "me gusta". Te sorprenderá ver la cantidad de seguidores que recibes de vuelta.

3. Publica frecuentemente

No tiene sentido estar en Instagram para publicar de vez en cuando. Para atraer el interés del usuario, lo ideal sería publicar al menos diariamente, o como mínimo tres veces por semana. Pero ten cuidado, hay una gran diferencia entre publicar frecuentemente y ser un pesado. Se selectivo con las fotos que publiques o te considerarán Spam. La clave está en compartir momentos únicos.

4. Organiza concursos

Los concursos son una forma rápida de conseguir seguidores e implicar a los usuarios con tu marca te hará mejorar tu reputación online. Utiliza hashtags para posicionar el concurso, publícalo en el resto de tus perfiles y, sobretodo, busca creatividad.

5. Humaniza tu marca y diviértete

No te centres en publicar únicamente fotos de tus productos o tus usuarios acabarán por cansarse. Muestra el día a día en la empresa, una reunión o una cena de trabajo pueden convertirse en algo divertido que publicar. Si eres capaz de divertir a tus usuarios con el contenido publicado tienes el éxito asegurado.

6. Analiza tus resultados

Como todas las acciones de marketing, no tiene sentido llevarlas a cabo si luego no podemos analizar los resultados. Necesitamos conocer esos datos para saber si lo estamos haciendo bien o debemos cambiar nuestra estrategia.  Gracias a aplicaciones como Curalate, podemos seguir nuestra actividad en esta red social para saber si estamos teniendo el impacto deseado.

Razones por las que tu próximo fichaje debería ser un millennial

Últimamente todo el mundo habla de los Millennials, también conocidos como la generación Y, esos jóvenes nacidos entre las décadas de los 80′s, 90′s, que vienen pisando fuerte y con ganas de cambiar el mundo. O venimos, mejor dicho, porque yo también formo parte de esa generación.

Esa generación que vive en medio de las nuevas tecnologías, y sin las cuales no sabríamos sobrevivir.

Hoy, lo primero que hacemos nada más levantarnos por la mañana es tocar un smartphone para apagar la alarma. No sabemos ir a hacer running (que nosotros ya no corremos) si no contamos nuestros pasos con una APP. Hacemos check-in allá donde vamos y vimos ganar a España el Mundial mientras leíamos en twitter comentarios de algún experto en la materia 5 minutos después de que hubiera ocurrido. Hacemos la compra online, escuchamos música en Spotify y Google Maps es nuestra brújula. La cabeza agachada mirando al móvil es nuestra seña de identidad. Ya no vamos al cine, o vamos menos, las series online son nuestro entretenimiento y las notificaciones de Facebook nuestra salvación. Ya no usamos el telefonillo de las casas, ¿para qué si podemos mandar un Wathsapp para avisar de que llegamos?. Lo primero que hacemos al llegar a un hotel es pedir la clave del wifi, ya no importa si la habitación es bonita o la cama pequeña. Cargamos el móvil en los bares, en los baños del Ave y en cualquier rincón donde puedas sentarte mientras buscas una red wifi que casi siempre es de pago. No sabemos lo que supone tener que esperar al revelado para ver una foto, nosotros hacemos "selfies" y los subimos a cuantas más redes sociales mejor. Redes sociales en las que tenemos a nuestras madres como seguidoras, ¿raro no?. Y aun así, todavía nos sorprendemos cuando vemos a un niño de 5 años intentando ampliar las imágenes de un periódico como si fuera el iPad...

¿Qué pasa cuando esta generación llega al mercado laboral? 

A diferencia de las generaciones anteriores, los Millennials están más enfocados en sacar el mayor provecho al presente, en vivir de lo que les apasiona y buscar la felicidad en todo lo que hacen. Tienen confianza en sí mismos, están conectados con el mundo y abiertos al cambio, ya que saben que evolucionar es la clave para sobrevivir. 

Y esto, las empresas, lo saben. Los Millennials se han convertido en el codiciado objeto de deseo de los "marketeros" y no sólo como clientes sino también como empleados.

En unos años, representarán más del 50% de la mano de obra mundial. Y aunque como todo, tienen detractores, existen muchas razones para tener a miembros de la “Generación del milenio” en las empresas, en particular en los departamentos de marketing y comunicación.

1. Son creativos

La creatividad forma parte del ADN de los Millennials. La generación Y está siempre buscando los más nuevo y lo mejor. Es una generación predispuesta a aprender, a colaborar y a compartir ideas. Todas estas características convierten a los Millennials en personas idóneas para desenvolverse en el ámbito del marketing y la comunicación.

2. Les encantan los cambios 

A diferencia de las generaciones anteriores, a los Millennials les encanta vivir nuevas experiencias, no tienen miedo de “salirse del tiesto” y si se topan con un problema, el cambio es siempre su principal arma para enfrentarse a él. En un universo tan cambiante como el “marketero” un millennial se mueve en realidad como pez en el agua, puesto que no siente esa aversión al cambio que tanto paraliza en ocasiones a otras generaciones.

3. Están siempre conectados

Y eso los convierte en el candidato perfecto para este tipo de trabajos. Se han criado con las redes sociales y las saben manejar a la perfección. Las han vivido desde el punto de vista del cliente y eso les da cierta ventaja a la hora de difundir un mensaje y lograr que llegue a quien tiene que llegar.

4. Son inconformistas

El acceso a la red les ha permitido cultivar un cierto espíritu crítico, sin conformarse con la información que diariamente le sirven en bandeja. Estás continuamente investigando y creen firmemente en la auto formación como medio para llegar alto. Saben que los trabajos "para toda la vida" son algo en extinción y eso les hace esforzarse al máximo en todo lo que hacen e incluso a emprender sus propios negocios.

5. Son apasionados

Los Millennials necesitan sentir pasión por lo que hacen y es en ese momento cuando darán todo por esa empresa. No buscan un trabajo para sobrevivir, buscan un trabajo con el que realizarse. Trabajar 35 años en una misma empresa quizás no les apasione demasiado. Son de los que, como yo, piensan, que solo cuando de verdad un trabajo te apasiona es cuando te hace sacar lo mejor de ti mismo y allí las empresas tienen una valiosísima fuerza de trabajo que deben aprovechar.

Tendencias de marketing para 2015

Como es normal en esta época del año, los gurús del marketing ponen la mirada en el 2015 y empiezan a hacer sus previsiones para el nuevo año, en cuanto a tendencias de marketing se refiere.

Es momento de hacer balance, replantear objetivos y diseñar acciones concretas para el nuevo periodo y aunque sabemos que las tendencias de marketing avanzan a pasos de gigantes, conocerlas con más exactitud nos ayudará a definir la estrategia para nuestro negocio acorde a la prospección del mercado.

Es posible que no veamos muchas novedades con respecto a lo que ya hemos visto y veremos en este último periodo del año, pues muchos de los parámetros ya están presentes en las iniciativas de marketing de hoy en día, aunque el nuevo año será el momento de seguir potenciándolas y trabajando en ellas.

Tendencias de marketing para 2015:

1. Experiencia del usuario:
   
   De la misma forma que es importante obtener clientes lo es, o incluso más, retener y fidelizar a los que ya tenemos. Por eso en este nuevo año, las estrategias de marketing estarán centradas en mejorar la experiencia del usuario y conseguir así obtener su lealtad a la marca. Esto está ligado al hecho de que cada vez más los clientes están conectados entre ellos y dispuestos a compartir sus experiencias con una marca y un cliente fiel siempre es más beneficioso como embajador de una marca que uno insatisfecho.
   
   Es por eso que los marketers deberán buscar formas creativas para conseguir que los clientes se sientan apreciados y satisfechos con la experiencia vivida.
   
2. Marketing de contenidos:
   
   El marketing de contenidos ya está muy presente en este año y las empresas continuarán apostando por el en el 2015, pues el contenido relevante es una de las razones de más peso por las cuales los usuarios siguen a una marca. Además, el marketing de contenidos supone el alimento indispensable de las redes sociales.
   
   Las empresas destinarán este año una buena parte de su presupuesto en generar buen contenido, diseños atractivos y conversaciones para atraer a los usuarios.
   
3. Marketing móvil
   
   Con más del 75% de la población mundial con acceso a un dispositivo móvil, los marketers no pueden ignorar el valor que tiene este medio para las marcas, pues se espera que en el 2015 el móvil supere definitivamente al ordenador tradicional.
   
   Para este nuevo año, ya no basta con tener un sitio optimizado y con responsive design, si no que es necesario ofrecer un valor adicional al cliente, como puede ser una APP de la marca, pues es a través de estas donde se registran casi el 50% de las ventas online realizadas por los consumidores.
   
4. Marketing online
   En el año 2015 las empresas seguirán su imparable inversión en marketing online. Se espera que para el nuevo año este tipo de publicidad crezca un 10% con respecto al año anterior, aunque según los expertos en la materia no debe ser el foco de atención sino una forma complementaria a la publicidad tradicional.
   
   En este apartado siguen teniendo especial importancia las redes sociales, pues es fundamental tener una comunidad de seguidores que hablen de tu marca, ya que se trata de una de las mayores fuentes de información que las empresas pueden tener para saber si van por el buen camino.
   
5. Visualización del contenido:
   
   No basta con crear contenido para los usuarios sino que además este contenido debe ser de calidad, accesible y entendible por todos. De ahí que cada vez cobren más importancia las infografías o los vídeos como medio para presentar información de una marca o hacer publicidad.
   
   La capacidad de este tipo de contenidos para generar conversaciones está muy por encima de cualquier otro e incluso pueden llegar a aumentar las ventas de una empresa. Por eso las tendencias para el 2015 serán hacia la imagen y no hacía el texto.
   
6. Personalización de las acciones
   
   Cuanto más personalizada sean nuestras acciones de marketing, mayores resultados podremos obtener con ellas. En este punto la segmentación cobra también un papel muy importante y aunque ya se viene usando desde hace un tiempo, en 2015 conoceremos nuevas herramientas para mejorarlo.
   
   También debemos tener en cuenta la fragmentación de los canales de publicidad. Cada medio necesita un mensaje concreto, pues no en todos tenemos el mismo tipo de audiencia y personalizar estos mensajes nos ayudará a llegar a nuestros clientes de forma más efectiva.

Marketing en dispositivos móviles

¡Lo he vuelto a hacer! he vuelto a abandonar mi blog durante más días de los que me habría gustado...pero esta vez ha sido por una buena causa: empecé la semana pasada a trabajar como responsable de marketing y mi tiempo libre está a nivel -10... Pero hoy he sacado un huequito y aquí estoy! :)

Hoy me apetece hablaros de algo que todos conocemos: los smartphones, ese aparatito que acompaña nuestro día a día desde el momento en el que abrimos un ojo para apagar la alarma hasta el momento en el que nos tumbamos en el sofá, con todas las tareas del día hechas, y desconectamos viendo nuestras redes sociales o incluso la televisión, a través de nuestros dispositivos móviles. Hoy en día todo lo hacemos desde el móvil: revisamos el correo electrónico, estamos en contacto con nuestros amigos y familiares, jugamos, compramos... Solo nos hace falta conocer los datos de ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información) que afirma que en España había 52 millones de líneas móviles el año pasado, muy por encima de los 42 millones de habitantes.

Los datos de Google apuntan a que los usuarios consultan Internet en el móvil de manera más frecuente que en un ordenador y 6 de cada diez usuarios afirma que se conecta un mínimo de 3 veces al día, si bien el 80% de las sesiones son más cortas (entre 1 y diez minutos de duración) en los smartphones y tablets. La compañía añade que al menos uno de cada cinco usuarios admite haber cambiado de opinión sobre una determinada compra tras buscar información sobre la misma en su teléfono y que un 45% busca la tienda en el mapa a través de su dispositivo móvil. Entradas, ropa y complementos, viajes y otras formas de entretenimiento son los productos más buscados y adquiridos a través del móvil. Además, las páginas web que no están optimizadas para el dispositivo pierden el 68% de su tráfico, por lo que el resposive design se hace cada vez más importante.

Las grandes marcas son conocedoras también de esta tendencia de vida y cada vez son más las empresas que están decididas a lanzarse a la conquista del territorio móvil como medio de publicidad innovador. La publicidad móvil figura ya en un lugar preferente dentro de la estrategia de marketing y aunque es una tendencia que está viviendo sus comienzos, hay estudios que afirma que se hará mucho más evidente en los próximos cuatro años. ¿Y tiene su lógica no? Si nuestro público objetivo pasa la mayor parte del tiempo con su smartphone en la mano, ¿qué mejor manera de intentar atraerlo que por ese medio?

Claves para desarrollar con éxito una campaña de marketing móvil

1. Target bien segmentado

Internet móvil tiene un público cada vez más heterogéneo, donde los jóvenes vienen pisando fuerte. De hecho, uno de cada cinco consumidores tiene entre 15 y 24 años, según los últimos datos de Nielsen Online. Por esta razón, la primera regla, es segmentar la campaña para asegurar que el impacto llegue al target adecuado y así aumentar la efectividad.

2. Mensajes personalizados
La publicidad móvil se caracteriza por tener un nivel de interactividad mucho mayor que los soportes tradicionales y por requerir enfoques mucho más personalizados, menos masivos. Por esta razón, no sirve el mismo formato para dar a conocer una aplicación que para promocionar un producto o servicio.

3. Contenidos adaptados al tipo de móvil

Otra de las claves del éxito es que los contenidos lanzados sean compatibles con todas las plataformas móviles, creando landing pages específicas para cada dispositivo si es preciso y evitando, de esta forma, perder la oportunidad de captar a posibles consumidores únicamente por el mero hecho de no haber podido abrir los mensajes.

4. Seguimiento en tiempo real

El entorno online permite, al contrario que el resto de soportes, medir la efectividad de la estrategia en tiempo real para poder rectificarla si el impacto no está siendo el esperado. Madvertise advierte de que no hay que caer en el error de quedarse a la espera de resultados una vez finalizada la campaña, sino monitorizar la acogida de los anuncios día a día a través de parámetros como las impresiones o los clics, para hacer adaptaciones si es preciso.

5. Dominio de las redes sociales

Los blogs y las redes sociales suponen hoy día un termómetro más que fiable para saber cómo llegar al consumidor final por su poder de prescripción. La enorme influencia que tienen sobre los usuarios potenciales los comentarios vertidos en un foro o blog hacen que estar presente y cuidar la reputación de la marca en espacios como Twitter o Facebook supongan buena parte del éxito.

La infografía como herramienta de marketing: no lo escribas, ¡dibújalo!

¡Renovarse o morir! Eso es lo que está pasando hoy en día con las técnicas de marketing. Las infografías de todo tipo invaden la red y parece que cualquier tema es susceptible de ser representado gráficamente. Pero, ¿será una moda pasajera o es el futuro del marketing online?.

Realmente creo que estamos ante una nueva técnica de marketing online, el futuro de la comunicación. El 90 % de la información transmitida al cerebro es visual y las imágenes se procesan 60.000 veces más rápido en el cerebro que el texto. Esto demuestra que es mucho más fácil "entrarle" a tu cliente por los ojos que intentar venderle, mediante texto, lo maravillosa que es tu marca.

Internet ha sabido aprovechar el tirón y ha convertido a las infografías en uno de los pilares fundamentales del marketing de contenidos. Pueden usarse con numerosos fines como el lanzamiento de un producto, la promoción de un evento, la divulgación de tu marca en la red, la creación de materiales formativos y un largo etcétera, pues como ya os decía al principio, estamos en el punto de que cualquier tema es susceptible de presentarse en forma de imagen. Son capaces de "humanizar los datos" y nos aclaran conceptos mediante colores y dibujos. De esta forma las marcas consiguen llamar la atención del usuario con la misma información que, presentada en un texto plano, no causaría ninguna sensación. Transforman los datos en un contenido atractivo al que no podemos resistirnos: nos apetece leerlo y solemos compartirlo.

Beneficios de las infografías como herramienta de marketing:

• Permite al usuario ver la información de una manera sencilla, gráfica y atractiva. Es difícil que alguien dedique más de tres minutos a leer algo en Internet.
• Aumenta el tráfico a tu sitio web: la mayoría de las estadísticas existentes al respecto indican que como mínimo se duplica el número de visitas al post.
• Una infografía puede ser una manera muy eficaz de obtener un backlink. Esto aumenta la visibilidad de las marcas que las crearon y mejora su posicionamiento, a un coste muy bajo. 
• Las infografías son más visualmente atractivas que los textos y más fáciles de entender. Esto hará que tu audiencia vuelva para obtener más información del mismo tipo.
• Son una buena forma de compartir contenido de calidad y atractivo en tus redes sociales. Interesará al usuario y por lo tanto lo compartirá más, aumentando tu visibilidad. En Twitter, una infografía consigue muchos más retuits que una imagen o un texto.

Y por supuesto podría nombraros muchas más razones, pero creo que con estas tenemos suficiente para plantearnos las infografías como nuestra nueva herramienta de marketing online, sobre todo para blogs y redes sociales, pues nos ayudará a viralizar el contenido publicado.

Y como estamos hablando de infografías, para demostrar lo dicho anteriormente os dejo, en forma de infografía, los pasos a seguir para realizarla y las características que debe tener:

El marketing de guerrilla, nuestro gran aliado

Debido a la gran competencia que existe hoy en día en todos los sectores, los publicistas y directores de marketing tienen que estrujarse cada vez más los sesos para conseguir impactar a los clientes y quedar por encima de sus competidores, para conseguir así ser los elegidos entre el resto de las empresas del mercado. A esto, tenemos que unirle el bajo presupuesto que en la mayoría de las ocasiones, destinas las empresas a acciones de marketing y publicidad.

El marketing de guerrilla se ha convertido en el gran aliado de las empresas con poco presupuesto para acciones publicitarias. En esta fórmula promocional el dinero es lo de menos. Lo que importa es sorprender al consumidor y para ello no hay que vaciarse en exceso los bolsillos.

¿Qué es el marketing de guerrilla?

El término marketing de guerrilla fue acuñado a mediados de los años 80 por Jay Conrad Levinson, quien afirmó que se trataba de invertir energía en lugar de dinero.

Se trata de una estrategia de publicidad con técnicas de marketing "poco comunes" y de bajo coste.

Mediante el ingenio, la creatividad, la originalidad y la capacidad de sorprender; proporciona al público una experiencia con intriga, sorpresa, y confusión que hace sonreír y crea recuerdo.

Requiere un coste mucho menor que las técnicas de marketing convencionales y consigue crear mucho más impacto que estas, como consecuencia de la forma de comunicar el mensaje que utiliza.

Busca crear una nueva relación con el consumidor y no tanto fomentar las características del propio producto. El recuerdo de una experiencia agradable e impactante vivida creará el interés por recuperar ese acontecimiento mediante la búsqueda y adquisición del producto o servicio. Además el consumidor se sentirá “unido” a la marca.

Y ahora que ya sabemos lo que es el marketing de guerrilla, os dejo unas imágenes para ilustrar lo dicho anteriormente que seguramente a más de uno le saquen una sonrisa :)

Campaña KitKat

Campaña Audi

Campaña Don Limpio

Campaña Colgate

Campaña Jeep

Campaña Relojes

Campaña Zoo de Copenhague 

Email marketing: las claves para una campaña efectiva

Una de las herramientas más efectivas para conseguir ventas y fidelizar a tus clientes es el email marketing. A pesar de que muchos quizás piensen que, con la llegada de las redes sociales, se trata de una herramienta de marketing obsoleta, creo que bien utilizada puede ayudarnos a conseguir conversiones, porque hoy en día, ¿quién no tiene correo electrónico?.

Pero ojo, no se trata de hacer SPAM, si no de ofrecer a tus clientes algo que realmente les pueda interesar, un valor añadido a los servicios de tu empresa, y siempre de manera directa y personalizada, que es una de las ventajas que nos ofrece el email marketing.

Cada día todos recibimos cientos de correos basura, con información que en la mayoría de los casos ni nos interesa ni hemos solicitado. Y todos ellos van a parar a la misma carpeta de SPAM y en ocasiones, incluso por duplicado.

Si estás pensando en hacer una campaña de email marketing para promocionar los productos o servicios de tu empresa, para enviar newsletter con las últimas novedades, invitaciones, noticias, ofertas... cualquier cosa que, como he dicho antes, proporcione un valor añadido a tus clientes, deberías tener en cuenta las siguientes claves:

1. Desarrolla tu propia base de datos:
   Lo primero que necesitarás para poder llevar a cabo tu campaña de email marketing es una buena base de datos de clientes segmentada. Este primer paso es fundamental para garantizar el éxito de tu campaña. Posiblemente si tu empresa acaba de nacer, tardarás unos meses en tener esa lista de emailing orgánica pero no desesperes y no caigas en la tentación de alquilar o comprar bases de datos, no servirán para nada, pues es todos esos correos irán a parar a la papelera o a la carpeta de SPAM.
   
   Otro punto muy importante a tener en cuenta en la creación de tu propia base de datos es que debes enviar campañas solo a aquellos usuarios que aceptaron voluntariamente formar parte de tu base de datos. Esto, unido a las leyes que debe cumplir tu base de datos (LOPD, normas antispam), garantizarán la efectividad de tu campaña de email marketing.
   
2. Envía contenido útil y exclusivo:
   
   Como ya os he comentado al principio de este post, el email debe ofrecer a tus clientes un valor añadido. Por norma general, a nadie le gusta recibir información comercial en su email, al contrario, lo que buscar es algo que realmente les aporte ese valor añadido y, por supuesto, con un trato personal y exclusivo.
   
   Se trata de obtener clientes y además fidelizarlos, no simplemente de que hagan clic en un link para aumentar el tráfico a nuestra web. Utiliza tus newsletter para enviar contenido valioso que tengan un valor diferencial con respecto a lo que ya ofreces en tu página web. No seas repetitivo y aprovéchate de la opción de enviar ofertas personalizadas.
   
3. Simplifica el mensaje y capta la atención del lector:
   
   El asunto del email será lo primero que vea el cliente cuando lo reciba en su bandeja de correo. Esos segundo serán, posiblemente, tu única oportunidad de captar su atención. Hazlo lo más atractivo posible y muestra siempre el nombre de tu empresa y el beneficio que obtendrá tu cliente al abrir ese email. De lo contrario, lo más seguro es que acabe en la papelera sin ni siquiera abrirlo.
   
   Si consigues captar la atención del usuario estás de enhorabuena, el cliente abrirá tu email y echará un vistazo a lo que este contenga. Ofrécele un contenido claro y conciso, que le permita entender en un solo vistazo el objetivo del email. Ten en cuenta también, que la mayoría de los usuarios recibe y abre su correo en el smartphone, por lo que deberás adaptar tu y optimizar el diseño de tu campaña de email marketing a todo tipo de dispositivos (responsive design).
   
4. Analiza tus resultados:
   El último paso, aunque no por eso menos importante, es analizar los resultados obtenidos con nuestra campaña de email marketing.
   
   En este paso podremos conocer de forma sencilla todos los datos relativos a la campaña (tasa de suscriptores, tasa de apertura, de no apertura, % de suscriptores activos e inactivos, dispositivos utilizados para abrir el correo, clics realizados en enlaces, métricas de conversión a raíz de la campaña de email marketing…) gracias a los cuales podremos tomar decisiones para futuras campañas y, por supuesto, aprender de los errores.
   

Si te vas a iniciar en la aventura del email marketing, te recomiendo que utilices alguna herramienta de gestión de envíos de emailings y newsletter, te facilitará mucho las cosas, tanto en la gestión de tus bases de datos y tus envíos, como en el análisis de los resultados obtenidos con cada campaña. Existen muchas herramienta que te ofrecen todos estos servicios pero a mi personalmente la que más me gusta es MailChimp, es muy sencilla de usar y proporciona estadísticas muy claras y visibles.

Los 6 pasos para diseñar un logotipo

Los logotipos, son la cara de la identidad corporativa, la fachada de las marcas. Refleja los valores de la marca mediante el uso de formas, colores y tipografías. Es lo primero que vemos cuando estamos ante una empresa y de este dependerá, en gran medida, la impresión que nos llevemos de dicha empresa. Su objetivo es inspirar confianza y reconocimiento y ayuda a la empresa a desmarcarse de la competencia.

Diseñar un logotipo puede parecer algo rápido y fácil de hacer, de hecho muchos clientes tienen la tentación de diseñarlo ellos mismos en vez de encargárselo a un diseñador profesional para ahorrarse un dinerillo y porque desconocen el esfuerzo que realmente hay detrás de un buen logotipo.

Ahora que somos conscientes de la importancia que tiene el logotipo es hora de ponernos manos a la obra, pero no podemos hacerlo de cualquier manera. Diseñar un logotipo requiere un proceso:

1. Breafing 

El breafing es el primer paso cuando te solicitan la creación de un logotipo para una marca; es la parte estratégica necesaria para encontrar el enfoque que le vamos a dar al diseño.

Debemos conocer a la empresa, bien por la información que el propio cliente nos ofrece o bien por lo que nosotros, como diseñadores encargados del proyecto, hemos sido capaces de recopilar. Datos como a qué se dedica la empresa, qué valores quiere transmitir o cuál es su público objetivo son fundamentales para crear un logotipo que realmente sea la fachada de esa empresa.

2. Investigación

En este segundo paso analizaremos a la competencia, sus fortalezas, debilidades, sus logotipos, colores corporativos, etc. Y empezaremos a apuntar ideas que se nos vayan ocurriendo, en este punto no hay que descartar nada, todo lo que se nos ocurra puede ser de utilidad más adelante.

Debes tener en cuenta que un logotipo transmite mucha más información de la empresa de la que a simple vista pueda parecer.

3. Boceto

Es el momento de plasmar en papel las ideas que tienes en la cabeza. Seguramente llenarás una hoja de garabatos pero poco a poco te irás acercando al diseño que buscas y verlos en el papel te ayudará a darte cuenta de lo que funciona y de lo que no, de si la idea que llevabas en la cabeza es lo que realmente buscabas o tienes que darle un par de vueltas más.

4. Diseño

Una vez que tenemos claro el mensaje que queremos transmitir y hemos plasmado el concepto en los bocetos, podemos pasar a digitalizarlo en un programa de diseño vectorial. A mi el que más me gusta es Adobe Illustrator, y es el que siempre utilizo, pero existen otros como Corel Draw o Inkscape que te servirán igualmente.

En este punto ya no nos sirve un boceto, es hora de crear el logotipo sin imperfecciones, limpio y que realmente transmita los valores de la empresa a la que va a representar.

Hay que hacer una buena elección de la tipografía y de los colores corporativos, pues será lo que 

acompañe a la empresa en su identidad corporativa.

5. Presentación

Es hora de presentar la propuesta al cliente. Es importante estar seguros y convencidos de que nuestra propuesta gráfica no solo ha sido capaz de recoger las ideas y objetivos del cliente, sino de superarlos, haciendo que nuestra propuesta de logotipo, lleve la marca un poco más lejos.

Hay diseñadores que envían 2, 3 o más propuestas al cliente, pero yo la verdad es que no si lo considero muy aconsejable. El diseñador que ha pasado por todo el proceso anterior sabe cuál es el diseño acertado y ese es el que se debería quedar el cliente, si le damos varias posibilidades para que elija pueden pasar varias cosas: que no se decida, que se le ocurran nuevas ideas y lo peor de todo, que nos pida una mezcla de dos logotipos distintos. Es posible que te pida algunas correcciones en el diseño, pero si le presentas solo la opción elegida será más fácil llegar a un acuerdo.

6. Aplicación

Cuando el logotipo tiene el aprobado final por parte del ciente, debemos confeccionar el manual de estilo, donde explicaremos y acotaremos el uso de dicho logotipo con el objetivo de mantener una identidad corporativa coherente al trabajo de investigación que hemos llevado a cabo para el desarrollo del logotipo.

En este punto también deberemos preparar las diferentes versiones del logotipo (.jpg, .png, .pdf, blancos y negros, negativos...) y acotar también sus usos, indicándolos en el manual de estilo.

Ahora que ya sabemos cuales son los pasos que debes seguir para diseñar un buen logotipo tenlos en cuenta cuando te encarguen un proyecto de ese tipo, pues un buen logotipo potenciará la imagen de la marca y por lo tanto la satisfacción del trabajo bien hecho.

La importancia de la imagen de marca

Los seres humanos somos irremediablemente superficiales, o si lo preferís, visuales. Dichos como “la primera impresión es lo que cuenta” o “una mirada vale más que mil palabras” se fundamentan en la misma idea; una imagen visual brinda al ser humano la primera oportunidad de sentir y relacionar conceptos e ideas.

De la misma manera que nos llevamos impresiones de personas, situaciones o lugares que hemos visitado y los relacionamos con esa primera idea que se nos vino a la cabeza, cuando pensamos en algunas de nuestras marcas favoritas, relacionamos a estas con nuestra primera impresión visual. Pues bien, no es casualidad que ante la imagen visual de las marcas reaccionemos de cierta manera, pues el 80% de las decisiones que tomamos se basan en lo que vemos. Da igual si pensamos en personas o en marcas, el resultado es el mismo, de ahí que sea igual de importante cuidar nuestra imagen personal como la imagen de nuestra marca.

Debes cuida la apariencia de tu tienda, la vestimenta de tus empleados, el packaging de tus productos, la apariencia visual, la usabilidad de tu sitio web, la importancia de los colores en el Marketing, el Storytelling que utilizas, etc.

La imagen es sumamente importante, más si se trata de Internet, pues los clientes no tendrán contacto físico con tus productos o servicios. Ten en cuenta que nadie reserva online un hotel si antes no ha visto la foto de la habitación o nadie se compra unos zapatos si antes no ha visto una buena foto de ellos. La imagen siempre va por delante; si ésta falla, es muy difícil seguir despertando el interés en los demás. Los pequeños detalles son los que marcan la diferencia ante nuestros consumidores.

Ten en cuenta que cuando conoces a alguien por primera vez, sólo tienes 7 segundos para poder gustarle. Puede ser injusto o no, pero ten claro que a todos nos juzgarán por nuestra “belleza exterior” antes de valorar nuestra “belleza interior”. Antes de que digamos nada o presentemos algo, ya estamos diciendo mucho. El entorno nos crea expectativas y nos puede seducir en pocos segundos. El tiempo justo para que la experiencia de alguien pueda ser satisfactoria y quiera conocerte o volver a visitarte.

Os dejo un vídeo que creo que resume muy bien la importancia de la imagen, tanto personal como de nuestra marca.

¿Sientes pasión por lo que haces?

Hoy me he encontrado con un este vídeo y la verdad, me ha hecho pensar... Pensar si lo que hago realmente me gusta, si siento pasión por mi trabajo. Y la respuesta ha sido SI. Me encanta mi profesión, me encanta estrujarme los sesos para sacar nuevas ideas para una campaña de publicidad o pensar en como atraer nuevos clientes cuando parece que todo está inventado ya y que la competencia es tan feroz que jamás conseguirás fidelizar a tus clientes. Me encanta hacerlo y ver los resultados que puede tener, el éxito de la campaña o el desastre, con el que también aprendes.

Creo que todo el mundo debería hacer con pasión lo que haga, pues aunque sea un tópico, vas a tener que ir a trabajar te guste o no, ¿no es mucho más reconfortante hacerlo con pasión?

Pero hoy me atrevo a ir más allá y os lanzo a todos una pregunta ¿transmiten las empresas su marca con pasión? Y es que no suele ser habitual encontrar la palabra "pasión" en las estrategias de marketing. Normalmente, este concepto suele venir más asociado a claims de campaña publicitarias y a planteamientos creativos. 

Ahora bien, no nos equivoquemos, porque a pesar de su apariencia de simple recurso publicitario, la "pasión" es uno de los valores intrínsecos sobre los que debería asentarse toda campaña de comunicación que se precie. Y, por supuesto, también toda estrategia de marketing. Una vez más, se trata de convencer a tus clientes de que elegir tu marca, frente a todas las opciones que pueden encontrar hoy en día en el mercado, es, sin duda, la mejor opción. Pero no tienes que convencerlo únicamente de que realicen esa primera elección, si no que, una vez conseguido ese primer paso, tienes que conseguir su fidelidad a tu marca, posicionarte en la mente de ese consumidor como su marca predilecta. Y eso se consigue transmitiendo tus valores con pasión.

Una pasión entendida como eje que moviliza la misión de una empresa y que inunda a raudales su visión, hasta configurarse como santo y seña de la identidad de una marca y de sus valores diferenciales.

Una pasión que identifica y singulariza a aquellos que en su día decidieron lanzarse al vacío de emprender un proyecto y defenderlo con uñas y dientes.

En definitiva, a la hora de definir una estrategia de comunicación, si no hay pasión... mejor, no lo hagas.

Los 5 mandamientos de los diseñadores

Esta vez he decidido acabar la semana con un poco de humor, que siempre viene bien reírse un poco, a veces, incluso de uno mismo. Y es que cuando me he encontrado con esta infografía no he podido evitar compartirla con vosotros porque me parece que son los 5 consejos básicos más importantes que todo diseñador debe tener en cuenta si no quiere morir en el intento de dedicarse a esta fantástica profesión.

• Nunca retoques un diseño delante del clientes: y nunca, quiere decir NUNCA. Si alguna vez lo has hecho sabrás que son capaces de volverte loco con sus peticiones.
• Si no cobras lo justo, estás devaluando tu trabajo y el del resto de colegas de la profesión: todos, absolutamente todos, hemos hecho diseños cobrando muy poco (sobre todo si eran para amigos o familiares) o incluso regalándolos … ¿o no?. Pero si haces de esto tu forma de vida l los clientes nunca tomarán en serio tu trabajo. Debes aprender a valorar lo que haces para que los demás también te valoren.
• El cliente siempre espera que termines rápido y se siente con derecho a molestarte: el cliente nunca va a entender, por mucho que te molestes en explicárselo, lo que cuesta realizar el trabajo que te ha encargado. Para el siempre va a ser demasiado tiempo y te lo hará saber con llamadas y correos molestos a cualquier hora del día.
• Todos los clientes quieren algo “bueno, bonito y barato” pero en diseño, la mayoría de veces, es imposible unir estas tres cosas. Si alguien quiere algo barato, el temido Paint será su mejor amigo; si alguien quiere algo bonito, entonces está ante la persona correcta.
• Antes de empezar pide un anticipo y no entregues el trabajo sin cobrarlo íntegro: y yo aun añadiría algo, haz un presupuesto y haz que el cliente los firme para que luego no intente pagarte menos porque cree que tu trabajo no merece la cantidad pactada al principio.

Creo que todos los de esta profesión hemos pasado en alguna ocasión por alguna de estas 5 verdades, que aunque hoy las tratemos con humor, son verdades muy serias que todos debemos respetar para que al final esta sea una profesión respetada por todos.

Feliz finde ;)

El marketing de los sentidos

En los tiempos que corren, la competencia entre marcas se hace cada vez más difícil y los consumidores se encuentran a la hora de escoger un producto o servicio ante miles de propuestas diferentes, que en la realidad no lo son tanto, y que únicamente cambian en el packaging o en la forma de transmitir los beneficios de ese producto o servicio.

Esto provoca que los consumidores sean cada vez más exigentes con las marcas y que siempre pidan más: más producto, más descuento, más servicio... pero eso se lo puede dar cualquier empresa; eso no hará que consigas más clientes ni que fidelices a los que ya tienes. Entonces ¿qué debes hacer para ser el elegido? Si tu objetivo es crear un vínculo de unión entre tu marca y tu público objetivo tienes que ir más allá. No intentes sólo llegar al a razón, intenta llegar al corazón. Tienes que conseguir reinar en el imperio de los sentidos, tienes que utilizar marketing sensorial.

¿Qué es el marketing sensorial?

¿Cuál es el sonido perfecto de una aspiradora? ¿Por qué una habitación de hotel huele como las montañas de Suiza? ¿Por qué los frascos de colonia con aroma floral son de color rosa? Y lo más importante ¿por qué soy capaz de reconocer el olor de Stradivarius a miles de kilómetros de distancia? Esto, amigos, se llama marketing sensorial (o marketing de los sentidos) y no es nuevo, pero es cierto que cada vez más se está imponiendo como las principales técnicas de marketing para determinadas marcas. Y es que, el olfato, el oído y la vista son los sentidos que más influyen en las decisiones de compra y este tipo de marketing utiliza los 5 sentidos para despertar sensaciones y emociones en el público objetivo.

Nuestro cerebro es como es: tiene su parte racional y su parte emocional. La primera nos hace pensar coherentemente y la segunda nos hace actuar por impulsos y esto, las grandes marcas lo saben, y lo utilizan en beneficio propio para hacer publicidad. Los recuerdos fijados a través de emociones y sensaciones son mucho más estables, más duraderos, y cuando esto se convierte en un medio para fidelizar o captar clientes nos encontramos ante el marketing sensorial.

¿Cómo hacer marketing sensorial?

Como comentaba antes, utilizar los 5 sentidos para intensificar las sensaciones de un cliente ante una compra, un producto o una publicidad se viene haciendo desde hace mucho tiempo. La única diferencia es que antes se hacía de forma inconsciente y ahora es una estrategia planificada que busca crear esas sensaciones.

Y como esto se trata de enamorar con los 5 sentidos a los clientes, vamos a ver como afecta cada uno de ellos en la decisión de compra:

OÍDO: 

La primera táctica utilizada para potenciar nuestros sentidos fue la música.

La música tiene cinco funciones dentro de un espacio: mejorar el ambiente de trabajo, eliminar el silencio, generar imagen de marca, pero también gestionar los flujos de clientes.

En las tiendas de moda se pone la música a todo volumen porque nos envía una señal que se corresponde al mensaje de la marca. Sin embargo, en un supermercado la musica esta diseñada para darnos un ritmo pausado, para relajarnos y que nos quedemos más tiempo.

OLFATO:

De los cinco sentidos el olfato es el que más emoción genera, son medios de transmisión muy potentes, porque se quedan en la memoria durante mucho tiempo. Un aroma adecuado en punto de venta aumenta la predisposición a comprar un 20%. 

Un establecimiento de viajes que huele a bronceador, un piso en alquiler que huele a café o el olor peculiar de las tiendas de ropa son alguno de los ejemplos que podemos encontrar en el día a día.

VISTA:

“Una imagen vale más que mil palabras”. El sentido de la vista es el que puede impresionar más nuestra mente y también es el principal sentido del ser humano. La mente comprende mejor lo que ve y lo recuerda durante más tiempo.

Un ejemplo podría ser la disposición estratégica de los productos en un supermercado  o los carteles publicitarios que tiene la marca Abercrombie & Fitch que ocupan el espacio de un edificio entero.

GUSTO:

Haz que tus clientes degusten tu marca. Olores y sabores son los sentidos más interconectados y por lo general actúan en cierta consonancia, si la comida huele bien, es raro que resulte desagradable al gusto. El uso del sentido del gusto es bastante limitado, ya que puede aplicarse en algunas categorías de producto: alimentos, bebidas, ciertos medicamentos, y productos de baño como la pasta de dientes.

TACTO:

Se adquiere con este sentido información importante acerca de la realidad. Los consumidores quieren verificar lo que están comprando, apreciando las características antes de finalizar la compra.

Es uno de los sentidos que menos se tiene en cuenta en el mercado, pero tiene una gran relevancia.

Recuerdo el spot de BMW para su campaña "¿te gusta conducir?", posiblemente uno de los primeros ejemplos de publicidad con marketing sensorial. Con esa campaña la marca consiguió llegar al tacto. A través de las imágenes, todos podíamos sentir el viento rozando nuestra mano ¡y sin movernos del sofá de casa!

Herramientas para gestionar las redes sociales

En mi último post os hablaba de la importancia de mantener al día las redes sociales, tanto a nivel de social media.
empresa como a nivel personal. Pero como ya vimos a veces es difícil hacerlo, sobretodo en los meses en los que nos encontramos, por eso me propongo enseñaros algunas herramientas gratuitas muy útiles para la gestión del

1. Herramientas de administración:

1. HootSuite.com

Considero que esta herramienta es la más importante para el responsable de social media en la empresa ya que permite administrar varios canales de redes sociales desde un único panel de control.

Algunas de sus características son:

• Permite administrar los siguientes canales de social media:

                 - Twitter
                 - Facebook
                 - Google+
                 - LinkedIn
                 - FourSquare
                 - MySpace
                 - WordPress

• Permite acortar las URL.
•  Permite la programación del contenido a publicar en tus perfiles sociales.
• Funciona a través de Internet, por lo que no es necesario descargar ningún programa en tu ordenador.
•  Tiene una versión de pago y otra gratuita. La versión gratuita permite administrar hasta 5 cuentas mientras que la de pago no tiene límite de cuentas.
•  Brinda estadísticas limitadas en su versión gratis y bastante completas en su versión de pago.

Además, una de sus grandes ventajas es que está en castellano lo cual facilita mucho las tareas.

2. TweetDeck.com

TweetDeck es otra herramienta que permite administrar varios canales de social media desde una misma plataforma. Las principales diferencias con HootSuite son:

• Solo tiene versión gratuita.
• Tiene dos versiones: una para ejecutar en Internet y otra para instalar en el ordenador.
•  Permite administrar un número ilimitado de perfiles sociales.
•  Es más limitado que Hootsuite ya que solo permite administrar Twitter y Facebook.
• No suministra estadísticas.

2. Herramientas de estadísticas:

Esta herramientas también son muy importantes para los responsables de social media en las empresas, ya que permite ver el crecimiento de la comunidad online e identificar el impacto de los artículos de Facebook y  los tuits de Twitter.

1. TwitterCounter.com

TwitterCounter brinda información de crecimiento de Twitter.

Muestra el número de seguidores nuevos y el número de tuits enviados cada día y permite comparar hasta tres cuentas.

Un aspecto relevante de TwitterCounter es que permite realizar proyecciones aproximadas hacia el futuro.

2. Facebook Insights

Facebook Insights es un completo sistema de Analytics de Facebook.

Algunos aspectos que muestra son:

• Visión general de la cuenta: muestra la información de lo que ha sucedido en sus publicaciones.• Me gusta: proporciona información de las personas que han hecho “Me gusta” en la página de Facebook, con informes por sexo, edad, lugares de procedencia e idioma.
• Alcance: Informa las personas a las que has llegado (datos demográficos y de ubicación).
• Personas que están hablando de esto: informa quién está hablando de su página (datos demográficos y de país).

3. Herramientas para medir influencias:

1. Klout.com

Klout mide la influencia en todos los canales de redes sociales y tiene las siguientes características:

• Consolida la influencia en varios canales de social media:

                 - Twitter
                 - Facebook
                 - Google+
                 - LinkedIn
                -  Foursquare
                 - Instagram
                 - Blogger
                 - WordPress
                 - Tumblr
                 - Flickr

• Su escala de medición es entre 1 y 100.
•  La información que da de cada cuenta es:

                 - Principales tuits
                 - Cuentas que influencian a la cuenta en estudio
                 - Aspectos de los que habla en redes sociales

2. Kred.com

Es una herramienta para medir influencia en Twitter. Tiene las siguientes características:

• Tiene un diseño similar a Pinterest.
• Mide dos variables:

                 - Influencia en una escala de 1 a 1,000.
                 - Alcance en una escala de 1 a 10.

• La información que presenta de la cuenta es:

                 - Usuarios que más mencionan la cuenta en evaluada
                 - Crecimiento en seguidores en el último mes
                 - Menciones diarias
                 - Tuits más retuiteados

• Permite ver toda esta información para otras cuentas (competidores por ejemplo).

Y por supuesto existen muchas otras herramientas tanto para programar nuestras publicaciones en las redes sociales como para medir nuestra audiencia y nuestro grado de influencia en el social media, pero creo que de momento, con aprendernos al dedillo estas tenemos bastantes, ya que desde mi punto de vista son las mejores y más completas ;)